Nous sommes à votre écoute
Nous nous engageons à trouver une solution
Bienvenue sur la plateforme de réclamations d'EDC ! Nous sommes déterminés à assurer la meilleure expérience éducative pour vous et vos enfants. Votre participation est essentielle pour atteindre cet objectif commun.
Processus de réclamation
Soumettez une Réclamation
Avez-vous une préoccupation, une suggestion ou une idée à partager avec nous? Utilisez notre système de réclamations pour nous informer. Nous prenons chaque réclamation au sérieux et nous nous engageons à trouver des solutions.
Suivi Personnalisé
Chaque réclamation reçoit une attention personnalisée. Suivez l'état d'avancement de votre réclamation en temps réel et recevez des notifications dès qu'il y a des mises à jour.
Collaborons Ensemble
Nous croyons en la transparence et la collaboration. Notre équipe est là pour travailler avec vous afin de résoudre les problèmes et d'améliorer continuellement notre école.
Comment ça marche?
1
Remplissez le Formulaire de Réclamation
Soumettez une réclamation en remplissant le formulaire de réclamation. Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre Identifiant de la réclamation.
2
Suivez l'État de Votre Réclamation
Connectez-vous à votre compte pour suivre l'état d'avancement de votre réclamation. Vous recevrez également des notifications par courriel à chaque fois qu'il y a une mise à jour.
3
Collaborez pour Trouver une Solution
Notre équipe est là pour travailler avec vous afin de résoudre les problèmes et d'améliorer continuellement notre école.